Informativa sui rimborsi

 

Condizioni per il reso

Il reso è accettato esclusivamente se il prodotto:

  • è integro

  • non è stato aperto

  • non è stato utilizzato

  • è restituito nella confezione originale

Per motivi igienico-sanitari non è possibile accettare resi di prodotti aperti o danneggiati.

Costi di reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente.

Procedura di reso

Per richiedere un reso è necessario contattare il servizio clienti (su whatsapp o tramite e-mail) indicando:

  • numero dell’ordine

  • motivo della richiesta

  • prodotto da restituire

Verranno fornite le istruzioni per la restituzione del prodotto.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, verrà effettuato il rimborso secondo le modalità previste dal metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.